AGB

І. Allgemeine Geschäftsdedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden auch als „Regeln“ bezeichnet) regeln die Beziehung zwischen den Parteien des Kaufvertrags, dem Verkäufer,

Korean Eden e.U.

FN 671556 h,
Handelsgericht Wien,
Erdbergstraße 10/64, 1030 Wien, 
UID: ATU82929903
Tel: +4367763470224
E-Mail: info@koreaneden.com

(auch als Korean Eden oder Verkäufer bezeichnet) und dem Käufer.

2. Der Käufer ist eine Person, die mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag abgeschlossen und Waren vom Verkäufer über den Online-Shop auf der Website www.koreaneden.com gekauft hat und die das Recht hat, die Haftung für Warenmängel (im Folgenden bezeichnet) geltend zu machen als 'Käufer').

3. Die Nutzung des in diesen AGB beschriebenen Fernabsatzverfahrens ist ausschließlich Verbrauchern im Sinne des Allgemeine Bürgerliche Gesetzbuch (ABGB) und des Konsumentenschutzgesetz (KSchG), also einer Privatperson, die im Zuge dessen nicht ihrer gewerblichen Tätigkeit nachgeht oder keine selbstständige berufliche Tätigkeit ausübt, sondern mit dem Kaufmann in Beziehung tritt oder sonst mit ihm zusammenwirkt(B2C). Korean Eden  behält sich das Recht vor, Bestellungen von anderen Personen als „Verbrauchern“ nicht zu bearbeiten.

4. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Kaufvertrag wurden in deutscher Sprache geschlossen.

5. Mit der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er sich mit diesen Regeln vertraut gemacht hat.

ІІ. Sicherheit und Informationssicherheit

1.      Beim Kauf gibt der Käufer folgende Informationen an:

·        Name und Nachname;

·        E-Mail-Addresse;

·        Telefonnummer.

 

Diese Daten sind zur Identifizierung des Käufers und zur weiteren Kommunikation zum Zweck der Warenlieferung erforderlich.

2. Die Bedingungen der Verarbeitung personenbezogener Daten und die Spezifizierung bestimmter personenbezogener Daten, denen der Käufer zustimmt, sind im Dokument Datenschutzerklärung  enthalten.

3. Im Rahmen des Garantieanspruchsverfahrens müssen die Käufer folgende Informationen angeben: Name, Nachname, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Alle so erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zu den für die Abwicklung des Gewährleistungsanspruchs erforderlichen Zwecken verarbeitet. Der Käufer hat das Recht, Änderungen an seinen personenbezogenen Daten vorzunehmen, einschließlich des Rechts, eine Erklärung zu verlangen und/oder die Entfernung falsch eingegebener Daten zu verlangen, sowie andere gesetzlich gewährte Rechte.

 

III. Abschluss eines Kaufvertrages

1. Der Vertrag kommt auf elektronischem Weg (per E-Mail) zustande, d. h. auf der Grundlage der elektronischen Bestellung des Käufers (mit dem Absenden der Bestellung sendet der Käufer ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags), die vom Verkäufer bestätigt wird (Annahme des Angebots).

2. Der Kaufvertrag kommt zustande, indem der Käufer die Bestellung absendet und der Verkäufer die Bestellung annimmt. Der Verkäufer wird diese Bestellung dem Käufer unverzüglich mit einem informativen Schreiben an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse bestätigen. Im Informationsschreiben findet der Käufer einen Link zur aktuellen Version der Regeln.

3. Durch den Kaufvertrag verpflichtet sich der Verkäufer, dem Käufer die gekaufte Ware zu übergeben, und der Käufer verpflichtet sich, die Ware anzunehmen und dem Verkäufer den Kaufpreis zu zahlen. Der Verkäufer behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung vor. Der Verkäufer muss die Ware an den angegebenen Zustelldienst senden, um die Ware an den Endkäufer zu übergeben. Der Verkäufer überlässt dem Käufer den Kaufgegenstand in vereinbarter Menge, Qualität und Ausführung. Wenn nicht vereinbart wurde, wie die Waren verpackt werden sollen, verpackt der Verkäufer die Waren in der erforderlichen Reihenfolge, um die Artikel sicher und geschützt aufzubewahren. Ebenso verpackt der Verkäufer die Ware für den Transport.

IV. Preise und Zahlungsbedingungen

1. Der Käufer erhält die Ware zu dem zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preis. Der Käufer hat die Möglichkeit, sich vor der Bestellung mit dem Gesamtpreis einschließlich Mehrwertsteuer und allen anderen Gebühren vertraut zu machen.

2. Die vom Verkäufer akzeptierten Zahlungsmethoden sind Shopify Payments, Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal.

3. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers. Die Gefahr der Beschädigung der Ware geht nach Übergabe der Ware an den Käufer über. Bei Versendung der Ware gegen Vorkasse sind die Angaben zu den Zahlungsbedingungen freibleibend.

V. Lieferbedingungen

1. Lieferbedingungen für Waren innerhalb der vereinbarten Fristen sind:

·        Überprüfung der Bestellung;

·        Verfügbarkeit der bestellten Ware in der Menge gemäß der elektronischen Bestellung;

·        Lieferung und Zahlung gemäß den Angaben auf der Website koreaneden.com.

 

2. In den meisten Fällen beträgt die Lieferzeit für die vom Verkäufer angebotenen Waren 2 Werktage ab dem Datum der Bestätigung der Bestellung, mit einer maximalen Lieferzeit von 11 Werktagen. Die Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1 Werktag nach der Bestätigung der Bestellung an das Transportunternehmen übergeben. Die Lieferzeit kann sich verlängern, auch im Falle unzureichender Informationen für den Versand der Bestellung.

3. Liefermöglichkeiten in Österreich:

Lieferung der Ware an die Adresse der auferlegten Zahlung. Der Versand der Ware erfolgt durch den Lieferdienst. Der Kurier liefert Pakete an Werktagen, normalerweise innerhalb von 48 Stunden nach der Expedition.

4. Die Pflicht des Verkäufers zur Lieferung der bestellten Ware wird durch den Transport und die Übergabe der Ware an den Kurierdienst (Zustelldienst) zur Weiterbeförderung zum Bestimmungsort erfüllt. Die Haftung für den zufälligen Verlust, die Beschädigung oder die Zerstörung der Ware geht zum Zeitpunkt der Warenannahme oder zu dem Zeitpunkt auf den Käufer über, zu dem der Käufer zur Warenannahme verpflichtet war, dies jedoch nicht vertragswidrig getan hat. Im Falle einer Lieferverzögerung der Bestellung kontaktieren Sie bitte den Verkäufer unter info@koreaneden.com

5. Der Verkäufer kann die Lieferung der Ware in Rechnung stellen. Der Versand erfolgt über die Österreichische Post, GLS oder DPD. Die Versandgebühr beträgt je nach gewählter Versandart: Österreichische Post  - 5,99 EUR, GLS -  3,45 EUR und DPD -  3,85 EUR. Darüber hinaus werden Informationen über Preis, Datum und Lieferkosten während des Bestellvorgangs bereitgestellt und von KoreanEden in einer E-Mail an den Käufer bestätigt.

Zusammen mit der Ware erhält der Käufer einen Steuerbeleg (Rechnung). Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

 

VI. Rücktritt vom Vertrag

Kündigung des Vertrages durch den Käufer, der Verbraucher ist definiert wie folgt:

Gemäß den Bestimmungen des Österreichischen Konsumentenschutzrecht hat der Käufer das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware oder ab dem Datum des Dienstleistungsvertrags ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Korean Eden bietet Käufern jedoch die Möglichkeit, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten, wobei der Verkäufer innerhalb der oben genannten Frist ein Rücktrittsschreiben an die Adresse info@koreaneden.com senden muss. Der Kunde kann alternativ dieses Widerrufsformular ausfüllen

Der Käufer muss, wenn er vom Rücktrittsrecht Gebrauch machen möchte, die Waren mit dem Paketdienst "Österreichische Post" an die folgende Retourenadresse verschicken: Richárd Sedlák - Korean Eden - Am Kaisermühlendamm 63 Top 5, 1220 Wien, zusammen mit den Unterlagen, wie z. B. mit der Originalrechnung, den Anweisungen und anderen Unterlagen für Artikel, die ihm zusammen mit den Waren geliefert wurden, jedoch nicht später als innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum der Rücktrittserklärung vom Vertrag.

Die Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Verbraucher. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum hat der Verbraucher auch Anspruch auf Erstattung der Lieferkosten in Höhe der günstigsten Lieferoption. Bei einer späteren Ablehnung erhält der Verbraucher lediglich eine Rückerstattung des Warenwertes. Beim Gratisversand können selbstverständlich keine Lieferkosten erstatten werden, weil dem Verbraucher Kosten für die Warenlieferung entstanden sind.

Die oben genannten Beträge werden dem Verbraucher/Käufer unverzüglich erstattet, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Erstattung. Wenn nicht anders vereinbart, wird das Geld auf die gleiche Weise zurückerstattet, auf die der Käufer die Zahlung geleistet hat.

2. Der Verbraucher kann in folgenden Fällen nicht vom Vertrag zurücktreten:

·        Verkauf von Waren oder Erbringung von Dienstleistungen, deren Preis von Preisbewegungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die nach Ablauf des Vertrags eintreten können;

·        Verkauf von Waren, die nach spezifischen Verbraucheranforderungen hergestellt wurden, Sonderanfertigungen oder Waren, die speziell für einen Verbraucher bestimmt sind;

·        Verkauf von Waren, die schnell verderben;

·        Der Verkauf von Waren in Schutzverpackungen, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können und deren Schutzverpackung nach der Lieferung beschädigt wurde;

·        Verkauf von Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt werden können.

VII. Haftung für Produktmängel und Gewährleistung

1. Die Gewährleistungsbedingungen für Waren richten sich nach diesen Bestimmungen und den bestehenden Gesetzen der Republik Österreich.

2. Korean Eden haftet für Mängel, die nach Übergabe der Ware durch den Käufer während der Gewährleistungsfrist (Gewährleistung) auftreten. Die Gewährleistungsfrist für alle im Korean Eden Online Store angebotenen Waren beträgt 24 Monate, sofern auf der Ware keine kürzere Frist angegeben ist. Die Gewährleistungsfrist beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem der Käufer die Ware erhält.

VIII. Beschwerde

1. Wenn bei der Lieferung ein Mangel festgestellt wird, zahlt Korean Eden dem Käufer den Betrag in Form eines Gutscheins zurück (angemessener Rabatt für die nächste Bestellung).

Der Käufer kann auch die Beseitigung des Mangels als Ersatz verlangen. Wenn es Korean Eden nicht möglich oder nicht zumutbar ist, den Mangel zu beheben, hat der Käufer das Recht, eine Minderung des Kaufpreises zu verlangen und – im Falle eines erheblichen Mangels – vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Der Käufer muss den Verkäufer darüber informieren, welches Recht er bei der Mängelrüge gewählt hat.

2. Als mangelhaft gilt die Ware insbesondere dann, wenn sie nicht die gewöhnliche oder zumutbare Beschaffenheit hat, nicht ihrem Verwendungszweck entspricht, nicht den gesetzlichen Anforderungen entspricht oder nicht in der vereinbarten Menge geliefert wurde. Erhöhte Empfindlichkeit oder allergische Reaktion auf die gelieferte Ware ist kein Grund für die Anerkennung des Mangels der Ware. Ebenso sind Mängel bei Geschenken oder Gratiswaren, die nicht in einer Bestellung enthalten sind, kein Mangel der Ware. Produktfotos in unserem Online-Shop dienen nur der Veranschaulichung und stellen keine verbindliche Beschreibung von Produkteigenschaften dar (z. B. kann die Verpackung aufgrund von Änderungen des Herstellers abweichen).

3.  Beschwerden sind über das hier verfügbare Beschwerdeformular einzureichen. Bitte füllen Sie das Formular vollständig aus und vergessen Sie nicht, den Mangel genau zu beschreiben. Nach unserer Bestätigung senden Sie die Ware mit den reklamierten Mängeln bitte mit dem Paketdienst Österreichische Post an folgende Retourenadresse:

Am Kaisermühlendamm 63/5
1220 Wien
Österreich

4. Korean Eden wird den Käufer über die Bewertung des Gewährleistungsanspruchs, insbesondere den Eingang der Reklamation und deren positive oder negative Bewertung, per E-Mail oder SMS informieren. Korean Eden kann den Kunden auch telefonisch kontaktieren.

5. Die Reklamation wird unverzüglich geprüft. Die Prüfung der Reklamation einschließlich der Mängelbeseitigung dauert in der Regel maximal 30 Tage. Andernfalls hat der Käufer das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Der Käufer ist verpflichtet, Korean Eden bei der Einhaltung der oben genannten Frist zu helfen.

6. Im Falle einer positiven Reklamation trägt Korean Eden die Kosten der Rücksendung der Waren.

 

XІ. Alternative Streitbeilegung

1. Der Käufer hat das Recht, den Verkäufer um Schadensersatz zu bitten (per E-Mail an info@koreaneden.com), wenn er mit der Bearbeitung der Reklamation durch den Verkäufer nicht zufrieden ist oder wenn er glaubt, dass der Verkäufer seine Rechte verletzt hat. Wenn der Verkäufer auf diese Anfrage ablehnt oder nicht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt darauf antwortet, kann der Käufer als Verbraucher sein Recht auf außergerichtliche Beilegung des Streits ausüben und eine Beschwerde durch die Plattform für alternative Streitbeilegung einreichen, die online unter link erreichbar ist.

2. Streitigkeiten zwischen dem Kunden und Verkäufer, die gemäß den vorstehenden Bestimmungen nicht gütlich beigelegt werden können, werden vom örtlich zuständigen Gericht des Kunden an seinem ständigen Wohnsitz beigelegt.

 

XІI. Die Schlussbestimmungen

1. Der Käufer erkennt an und stimmt zu, dass sich die Rechte und Pflichten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer nach diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen des Österreichischen Verbraucherschutzrechts richten.

2. Sonstige Angelegenheiten, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich geregelt sind, unterliegen dem geltenden Recht zum Zeitpunkt des Abschlusses der einzelnen Kaufverträge.

3. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er sich mit diesen Bedingungen vertraut gemacht hat und ihnen vollständig zustimmt.

4. Sollten eine oder mehrere Klauseln dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam werden, wird die Wirksamkeit der anderen Klauseln nicht berührt und die anderen Klauseln bleiben in vollem Umfang in Kraft.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 01.04.2026 in Kraft.